艾热（上海）商贸有限公司|互联网/电子商务

工作描述：工作描述：
1、全面了解产品专业知识，配合营运团队，突出产品卖点，推荐并促成客户下单；
2、运用专业术语、柔和的话语及专业知识，给客户答疑解惑，全方位优化、提高客户体验；
3、配合执行各种店铺活动，完成客服部各项服务指标；
4、及时与仓储部门接洽，简单操作erp软件。
本人此次就职，第一次接触机械类设备产品，不同的领域，不同于过往的经验，而需要更多的专业知识，除了基础培训外，我还通过如书籍、网络资料等充实自己，以更专业的服务给顾客更好的体验。
与以往不同，我们作为客服也一起参与不同的营销活动制定，提出问题，讨论问题，解决问题，收获到更多的专业知识，实现自我提高。 
在此期间，个人希望能对自己有一个突破与转型，与店铺美工合作，学习并熟练使用PS软件，并实现独立制作店铺海报、详情页等。期间也学习熟练使用AI设计制作户外宣传海报、公告栏、宣传栏等工作。

上海昕优商贸有限公司|互联网/电子商务

工作描述：本人在职期间主要负责和客户的沟通与产品的推荐，淘宝、天猫、京东、蘑菇街都有涉猎，根据客户的需求推荐正确的产品，让客户感受到的热情，虽不是面对面的交流，但是文字的魅力在于字间的暖人的嘘寒问暖，其实对面电脑前面的都是我们的亲人。从一个淘宝买家主动跟客服交流，到现在主动为买家服务的客服，角色的转换让我感觉这份工作于以往的都不同，从一开始什么都不懂，到现在可以为客户解答疑惑，从客户的咨询，下单，订单生成，付款，到发货，以前没有接触到的，在新的一个领域接收到更多的知识与认识，从陌生到熟练，及时对其他部门的工作衔接更是细心而为之。 期间有件很让我触动的事情是，在和客户的交流中慢慢转变成为朋友，交谈间提及夜班比较辛苦时，第二天对方寄来了吃的，当时心里非常为之感动。

上海飞浪气垫船有限公司|机械/设备/重工

工作描述：本人在职期间主要负责帮助行政主管处理相关事宜，如前台的管理、客户的接待、客户住宿安排、行政与各部门之间的交流工作、办公室等的卫生监督管理、公司寝室客房的整理监督、公司各种硬件问题的反馈收集以及兼理人事部缴纳保险等事宜。

上海青蛙广告有限公司|广告

工作描述：仓库管理主要是要对数字了然于胸，心中要有一个小储物间，在职期间未出过差错。