工作描述：在为期七个月的工作中，我主要负责洗车服务与前台接待两项核心工作
洗车和前台
精选细化洗车服务:负责车辆精洗及漆面养护，严格把控预洗、泡沫覆盖、细节擦拭等7到标准工序。针对不同车漆特性调整清洁方案，累计服务车主超1000+人次， 凭借细致的服务态度显著降低客诉率。
前台工作中，负责进店车辆登记、需求分析及保养项目推荐。通过高效沟通挖掘客户潜需求，成功引导多次保养预约熟悉门店ERP系统操作，协助优化接车流程，提升了高峰期接待效率。
在完成这两项核心工作的同时，也学习了一些仓库整理，推广项目和会员卡，与客户沟所遇到的问题的经验和能力