这份家政服务合同示范文本首次在一份合同中融合了家政服务员与雇主的家政服务关系，家政服务员、雇主与家政服务机构之间的中介服务关系，方便当事人签约。不同的雇主对家政服务员的服务要求各有不同，合同设置了家政服务具体要求的条款，避免了双方因服务质量问题而带来的纠纷。

    合同示范文本中充分考虑家政服务员的基本权利，设定了雇主应为家政服务员提供安全、适当的工作环境和休憩条件，对家政服务员从事家政服务时发生意外事故的，要求雇主应及时采取必要的救治措施。明确要求家政服务机构应对家政服务员身份进行核查验证，并保留相关有效证明的复印件，同时要求家政服务机构督促家政服务员办理健康体检，并提交有效体检合格证明。合同在第七条家政服务员义务中，设定了家政服务员不得向他人泄露雇主隐私，以及未经雇主同意不得带任何人进入服务场所的条款。

    此外，合同示范文本还特别设定了保险条款，由雇主、家政服务机构以及家政服务员选择购买，目的在于化解因家政服务过程中出现意外而带来巨大的赔偿责任纠纷，解决当事人的后顾之忧。

    家政服务合同并非强制使用，上海有关机构也呼吁广大市民为了维护自身合法权益，自觉主动使用合同示范文本。上海市工商局、市妇联、市家庭服务业行业协会将共同开展相关的法律培训和宣传引导活动，提高合同示范文本的知晓率和使用率，进一步规范家政服务行为。

    上海市家庭服务业行业协会会长陈锡珠表示：家庭服务业是面向民生、公益性很强、社会需求很大的行业，上海目前社会竞争加剧，工作节奏加快，家务劳动社会化的步伐日益提速，社会对家政服务要求日渐趋升。然而上海目前家政行业仍处于较为粗放的发展层次，行业总体服务质量较低，服务专业化、规范化、标准化水平明显不足；市民的满意度不高，在家政服务、政府、行业层面上的规范、标准化建设方面还非常欠缺。