企创创（上海）企业发展有限公司|专业服务(咨询/人力资源/财会)

工作描述：1.对接公司会计、销售人员及客户，回答客户日常咨询。协助完成销售。
2.每月按时通知客户寄资料跟踪快递动向，及时反馈。
3.代帐费用催收(工作期间较往年提高了收费率及收回了部分客户的历史未付款),合同签订及存档。
4.打包快递核对后联系物流寄出。以及收取快递，按客户名称准确分发给对应财务。
5.对接销售新接客户核税等事宜。
6.部门新员工培训。

- 新人培训与流程标准化  
  - 情境：新员工培训周期长（2周），操作错误率高；  
  - 行动：编写《客服操作手册》，设计模拟案例库并主导带教；  
  - 结果：新人上岗时间缩短至5天，首月工作失误率降低70%。

上海上力特种线缆有限公司|批发/零售

工作描述：生产计划沟通。
产品，原料进出库验收。
单据整理给财务做账。
仓库产品物料摆放设计。

上海美析仪器有限公司|仪器仪表/工业自动化

工作描述：1.产品知识及零部件掌握，操作。
2.与客户沟通售后维修退换货处理。
3.仪器调试工作。

上海申南爱信诺航天信息有限公司|计算机软件

工作描述：1.负责应收账款的费用催收与合同延续，发现异常及时向上级汇报
2.推公司产品，根据客户购买产品或项目，准确有效的制作收费订单、并做后续跟踪、合同存档
3.电话接待：与客户保持良好沟通，及时采集客户意见并反馈对应部门，根据客户状态变化不断完善相关信。
4.产品安装派单，每一个产品具备开通条件后，按照客户申请单的与订单的信息进行派工。
5.客户基本信息维护：当客户地址、联系人或其他信息变更的时候，及时有效的修改系统内的企业基本信息
6.客户关系维护：定期按照部门经理的工作任务指示，对客户产品进行满意度回访，提高客户粘合度
7. 完成上级交办的其他事项。
8. 以及一些电话销售方面的事宜。

光明乳业股份有限公司|快速消费品(食品/饮料/化妆品)

工作描述：走访门店与店长或经理沟通订货，门店客情维护，陈列维护，及时更新各门店产品进销存，确保数据准确性，售后处理。