职位描述：
1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理； 
2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理； 
3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析； 
4、协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作； 
5、协调与各租户及各部门的关系。

任职要求：
1、 有1年以上大型购物中心工作经验； 
2、 有较强的品牌识别能力，熟悉品牌每年动态发展及全上海、全国分布情况； 
3、 具有良好的口头文字、表达能力、良好的语言表达能力，熟悉购物中心业务流程； 
4、 有较强的领导团队的能力，有融合团队凝聚力； 
5、有良好的执行力、能独立完成个案，善于发现问题解决问题。
6、工作地点：上海市奉贤区。