任职要求：
1、年龄20--35，女性，中专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，具有良好的表达能力和沟通技巧，热爱淘宝工作，有淘宝客服和网络销售经验者优先；
2、能掌握基本的Office办公软件应用，打字速度熟练；
3、工作认真负责，有耐心，具有良好的服务意识、情绪管控能力和抗压能力；
4、无经验公司可带薪培训。
岗位职责：
1、熟练运用旺旺等在线聊天工具，及时解答网上顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易，解决售前、售后等各种问题；
2、熟悉淘宝操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3、及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
工作时间、福利待遇：
1、做六休一，工资4000-7000元；
2、上班时间（分早晚班）：早班： 8:00- 17：00，晚班17：00-凌晨1:00；
3、包吃住（中晚餐+公寓套房）+五险一金+法定节假日休等；
4、晋升空间：客服--带教师傅--客服主管--客服经理--可晋升电商运营及美工其他岗位；
5.、带教方式：新人入职，师对徒一对一带教，熟悉公司的流程、产品知识。
联系方式：
1、工作地点：上海市奉贤区南桥镇杨王工业园区光村路258号；
2、联系人：郑女士138 5845 6547