（1）通过千牛旺旺/咚咚等聊天软件解答顾客疑问  熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识                                                                               
（2）销售网络店铺的在线产品，对销售业绩负责，并对未付款的订单进行跟踪、催付，促进订单成交，                                  
（3）耐心解答客户疑问，处理基本的售后问题                                                      
 （4）负责后台自助付款顾客的催付及咨询解答                                                      
 （5)熟练操作ERP系统,已完成工作所需，操作正确率需达100%                                                                       （6）工作中发现问题，收集问题，整理并反馈上级                           
 岗位要求：                                                    
 1、大专及以上学历；热爱销售，对天猫淘宝等平台活动规则有一定了解认知；有客服经验优先，
2、思维清晰，心理承受能力、抗压力强；心态乐观，积极主动；
3、善于发现问题并总结问题、熟悉应用Excel等办公软件，可以快速上手OA、ERP等公司系统的操作；