上海跃奕酒店管理有限公司|酒店/旅游

工作描述：1. 宾客全流程接待：日均接待宾客80人次以上，熟练操作PMS前台系统，独立完成入住办理、押金收取、身份登记、退房结算、发票开具、房态核对等全套工作。2. 台账数据与档案管理：每日核对前台营收金额，整理发票台账、填写交接班日志；定期盘点前台物资，建立客户电子信息档案，分类留存宾客需求记录。3. 客诉处理与跨部门协调：及时响应宾客咨询、设施报修、住宿纠纷，联动客房、安保部门快速处理各类突发情况，提升客户整体满意度。4. 前厅行政内勤：统一归档前厅各类消费单据，统计每日入住数据并制作简易汇总表；配合主管完成人员排班、物资申领、前厅环境维护等内勤工作。5. 客户维护沟通：根据宾客需求介绍房型、会员权益，依托良好沟通能力完成会员推广，具备基础客户维护与沟通协调能力。

武穴市农业农村局|政府/公共事业

工作描述：1. 文书档案与会务管理：负责单位文件收发、分类装订，同步完成纸质、电子档案归档与借阅登记；统筹会议全流程工作，包括通知下发、会场布置、材料打印、会议记录及纪要整理。2. 来访接待与对外沟通：接待办事群众、上级单位来访人员，规范做好来访登记、引导对接；日常接听办公热线，记录咨询诉求并分流至对应科室，维护单位对外形象。3. 基础人事辅助工作：统计全体人员月度考勤，整理、更新职工人事档案；协助筛选应聘简历，完成面试邀约、人员信息登记等基础人事事务。4. 数据报表与票据整理：运用Excel制作各类工作台账、月度汇总报表；扫描分类各类票据、业务资料，按时完成数据上报，严格遵守单位保密制度。5. 行政后勤统筹：管理办公用品采购、登记、盘点与发放，保障办公物资充足；配合完成各类专项工作材料整理、走访活动筹备，完成领导交办的其他行政事务。